Servidores Virtualizados

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A virtualização é uma tecnologia chave de capacitação que pode ser utilizada para alcançar benefícios comerciais. A tecnologia de virtualização permite que os clientes executem vários sistemas operacionais de maneira concorrente em um único servidor físico, em que cada um dos sistemas operacionais é executado como um computador independente.

Principais Recursos

servidor virtualizado ou cloud serverA virtualização facilita ampla compatibilidade de dispositivos e suporte completo para ambientes de servidor Windows.

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ATENDIMENTO

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Isolamento de máquina virtual. O isolamento de máquina virtual garante que se uma máquina virtual cair ou travar, não tenha impacto sobre nenhuma outra máquina virtual ou sobre o sistema host. A compatibilidade máxima da aplicação é alcançada através do isolamento. Isso permite que os clientes potencializem ainda mais suas infraestruturas existentes de armazenamento, rede e segurança.
VMM multithread. O Monitor de Máquina Virtual do Virtual Server fornece a infraestrutura de software para criar, gerenciar e interagir com máquinas virtuais em hardware multiprocessado.

Ampla compatibilidade com sistema operacional x86 guest. O Virtual Server pode executar todos os principais sistemas operacionais x86 no ambiente guest da máquina virtual em qualquer sistema operacional, sendo Windows ou Linux.

Clustering iSCSI. Cenários flexíveis de clustering proporcionam alta disponibilidade para ambientes críticos ao mesmo tempo em que melhoram os processos de atualização e manutenção de hardware. O clustering de iSCSI entre hosts físicos oferece um meio eficaz em termos de custo de aumentar a disponibilidade do servidor.

Suporte a x64.O Virtual Server é executado em todos os sistemas operacionais host de 64 bits.

 

GESTÃO OPERACIONAL


Suporte Técnico

suporteO suporte técnico aos clientes é parte fundamental e diferencial competitivo do serviço prestado pela NWI Telecom. A equipe de suporte técnico, composta por profissionais experientes e capacitados, funciona em regime 24x7x365 e está disponível através de diversos canais:

 


• Call center com número fixo local no Rio de Janeiro e Brasília.
• Sistema de Atendimento on-line para abertura de chamados através do painel de controle (extranet) do cliente.
• Via E-mail.

Toda solicitação de suporte bem como as interações com a equipe até a solução da mesma ficam registradas no sistema de atendimento para consulta e análise posterior por parte do cliente e da NWI TELECOM.

Cabe ressaltar que todo o relacionamento com o cliente, incluindo o conteúdo das solicitações de suporte técnico e as informações armazenadas nos servidores hospedados, é objeto de uma cláusula de confidencialidade do contrato de prestação de serviços.

Para completar o compromisso da direção da NWI TELECOM com o atendimento aos clientes constam também do contrato de prestação de serviços os telefones e e-mails de contato de todos os envolvidos na prestação dos serviços, a saber: Gerente de atendimento, Gerente de Contas, Gerente de Operações e Diretor Comercial


Conexão Internet

internetLink Dedicado: na modalidade de Link Dedicado, será configurado uma largura de banda máxima para a sub-rede dos servidores do cliente. O valor é fixo e os limites não podem ser ultrapassados.

O acompanhamento do consumo de banda pode ser feito pelo cliente através do Serviço de monitoramento (PRTG) com atualização a cada cinco (05) minutos. Conexão a rede de dados privada (IntraLAN). Permite que clientes dos projetos de hosting usufruam de conexões privadas, seguras e de alta performance, entre seus escritórios e os Data Centers da NWI Telecom, para gerenciar suas aplicações.

Estas conexões são contratadas e gerenciadas pela NWI Telecom disponíveis na(s) localidade(s) do cliente. O cliente pode realizar a contratação diretamente e delegar à equipe da NWI Telecom a gerência da rede contratada. É garantido nesta conexão, baixíssimo tempo de resposta com os maiores portais do Mundo e conectividade em alta velocidade com o PTT-SP (Ponto de Troca de Tráfego).

 

SERVIÇOS GERENCIADOS OPCIONAIS

Segurança de rede (Firewall e IDS)

Toda a rede dos Data Centers da NWI TELECOM conectada a Internet é protegida por sistemas redundantes de firewall (opcional) e sistemas IDS. Os contratantes dos projetos de hosting poderão sempre se beneficiar destes recursos de proteção de suas aplicações. Também é possível solicitar sistemas, gerenciados ou não pela equipe da NWI TELECOM, exclusivos e independentes para proteção de suas aplicações.


Teste de vulnerabilidade e análise de segurança


A equipe da NWI TELECOM está qualificada e possui as ferramentas necessárias para avaliar os servidores que serão hospedados pelo cliente para identificar falhas de segurança e orientar ou mesmo implementar as correções necessárias.


Armazenamento de dados (storage)

serversConsiste no fornecimento de espaço de armazenamento em sistemas de alta confiabilidade e performance utilizáveis por aplicações hospedadas nos Data Centers da NWI TELECOM via solucoes NAS e com uso do Storage Drobo. É a maneira mais simples e econômica de expandir sua capacidade de armazenamento de dados e segurança.



Características:
• vSphere Storage DRS: aprimore o gerenciamento e adote um uso mais eficiente dos recursos de armazenamento por meio de agrupamento, posicionamento e balanceamento.
• Profile-Driven Storage: identifique o armazenamento adequado a ser usado para uma determinada máquina virtual, de acordo com o nível de serviço. O resultado é uma abordagem simplificada para selecionar o armazenamento correto e garantir seu fornecimento.
• vSphere File System: aproveite o dimensionamento e o desempenho aprimorados por meio de um upgrade contínuo para a versão mais recente do sistema de arquivos agrupados em cluster da plataforma.
• vSphere Storage I/O Control: aprimore o gerenciamento e a aplicação de SLAs (contratos de nível de serviço) pela extensão de limites e pelos compartilhamentos nos datastores de NFS (Network File System).

 
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