A NETWORLD TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA ( NWI TELECOM ), em seu nome e em nome de todas as suas empresas subsidiárias, controladas, coligadas ou que de alguma forma integrem sua estrutura, atendendo aos requisitos de transparência preconizados na Lei 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”), vem, por meio deste Aviso de Privacidade e Proteção/ Tratamento de Dados (“Aviso”), explicar como são coletados, tratados e compartilhados os dados pessoais e dados pessoais sensíveis (em conjunto, “dados pessoais”) dos seus clientes, colaboradores, terceirizados e/ou prestadores de serviços que, em conjunto, serão denominados “Usuários”.
Todas as práticas de tratamento de dados pessoais realizadas pelas NETWORLD TELECOMUNICACOES estão sujeitas às leis aplicáveis nos locais em que atua no Brasil ou no exterior e seguem o objetivo da LGPD
I. Como são coletados os dados pessoais do Usuário?
Seguindo o protocolo LGPD, a coleta de dados pessoais pela NWI Telecom ocorre normalmente durante a interação com a empresa, como: em contratações e processos seletivos; no cadastro do Usuário ou no centro de serviços compartilhados; por meio de cadastro em nosso website https://portal.nwi.com.br/auth/login durante a prestação de serviços pela NWI Telecom; no canal de compliance da empresa; entre outras situações, como durante a relação de negócios com terceiros em que há transferência de dados pessoais.
Os dados obtidos por meio do acesso ao website da NWI Telecom, como endereço de IP e cookies, são informações anonimizadas e agregadas para fins que incluem: teste de sistemas de TI, criação de modelos de marketing e promoção e melhorar, aprimorar e desenvolver os serviços desempenhados pela NWI Telecom.
DADOS COLETADOS: Os dados e documentos que poderão ser coletados incluem, mas não se limitam a:
Nome completo, CPF, RG, data de nascimento;
documento com foto
Foto do cliente com o documento
Endereço, telefone, e-mail;
Dados bancários, quando aplicável ( setor financeiro apenas ) ;
II. Como são tratados os dados pessoais do Usuário?
O tratamento dos dados pessoais pela NWI telecom ocorre, em determinados casos, com o consentimento do Usuário de acordo com nosso missão, visão e valores. Utilizamos os dados pessoais coletados conforme o princípio da transparência LGPD para: (i) suporte ao Usuário; (ii) pesquisa e desenvolvimento de serviços; (iii) estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos serviços ao Usuário; e (iv) lidar com denúncia lgpd ou quaisquer outras reclamações/sugestões dos Usuários.
Todas as informações coletadas poderão ser utilizadas para fins de relacionamento com o Usuário, como para o envio de informações de novos serviços e especialidades oferecidos pela NWI Telecom , a divulgação de eventos ou para a realização de pesquisa de satisfação.
Além disso, a NWI Telecom poderá subcontratar um terceiro para tratamento de dados, nos moldes da legislação aplicável, garantindo que este seja submetido às obrigações deste Aviso.
III. Em quais situações os dados dos Usuários podem ser compartilhados?
Os dados pessoais só serão compartilhados em caso de autorização expressa do Usuário quanto a anonimização e/ou compartilhamento dos dados pessoais; e/ou nos casos em que o consentimento não é necessário, conforme definido na legislação aplicável. Caso atendidas estas condições, estes dados poderão ser compartilhados:
Com as subsidiárias, controladas, coligadas e empresas que de alguma forma integrem a estrutura da NWI Telecom, assim como suas respectivas sucessoras;
Com terceiros, para desenvolvimento de serviços voltados ao Usuário;
Com autoridades ou entidades governamentais, para cumprir obrigação legal ou no âmbito de qualquer inquérito ou processo judicial/administrativo; e
Com quaisquer outras pessoas, físicas ou jurídicas, para quaisquer outras finalidades expressamente consentidas pelo Usuário.
IV. Quais são os direitos dos Usuários em relação aos dados coletados?
Conforme previsto na legislação aplicável e salvo se limitados por esta, são direitos dos Usuários em relação a seus dados pessoais:
Direito de confirmação da existência de tratamento de dados;
Direito de acesso aos dados;
Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardando os segredos comerciais da NWI Telecom;
Direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas na legislação aplicável;
Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais a NWI Telecom realizou uso compartilhado de Dados;
Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e
Direito à revogação do consentimento.
V. Segurança da Informação
A NWI telecom está empenhada em proteger os dados pessoais dos Usuários conforme os termos lgpd. São envidados todos os esforços para proteger os seus dados pessoais de uso indevido, interferência, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação.
Para tanto, a NWI telecom conta com atualizadas ferramentas de segurança da informação. Além disso, todas as políticas e diretrizes internas foram atualizadas para assegurar a segurança dos dados pessoais dos Usuários, assim como todos os colaboradores e prestadores de serviços, foram instruídos a realizar um treinamento obrigatório sobre como devem ser tratados os dados pessoais aos quais eles têm acesso.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente seguro. Nesse sentido, a NWI telecom se compromete a informar o Usuário em caso de qualquer incidente com seus dados pessoais, nos termos da lei nº 13.709/2018.
VI. Retenção de dados
Este termo tem validade enquanto durar a relação entre as partes e enquanto os dados forem necessários para os fins aqui descritos ou para cumprimento de obrigações legais.
VII. Dúvidas e Esclarecimentos
Em caso de dúvidas quanto ao conteúdo deste Aviso, contate a área responsável da NWI Telecom pela proteção de dados pessoais, pelo e-mail: juridico@nwi.com.br.
